Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ u235, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng an toàn và hợp pháp:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và CCCD/hộ chiếu được cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ViettelPay) đã liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã xem, thời gian phiên làm việc và lựa chọn danh mục (thể thao, casino, xổ số).
- Cookies và theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu cục bộ qua cookies.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được u235 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không hơn và không kém:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách quan trọng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tốc độ, giao diện và tính năng của nền tảng.
u235 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo bên thứ ba hoặc bán cho các tổ chức tiếp thị. Thông báo khuyến mãi chỉ được gửi đến người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
Dữ liệu phân tích sử dụng được tổng hợp ở dạng ẩn danh – không thể truy ngược về cá nhân cụ thể – và chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm chung của toàn bộ người dùng trên nền tảng u235.
Cookies và theo dõi phiên làm việc
u235 sử dụng cookies kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt và bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu giả mạo (CSRF). Loại cookies này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi sử dụng cookies phân tích để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất tải trang. Dữ liệu phân tích này được xử lý dưới dạng tổng hợp ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies kỹ thuật có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập và một số tính năng cốt lõi. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari trên iOS) đều cung cấp tùy chọn xóa cookies theo từng trang web cụ thể mà không ảnh hưởng đến các trang khác.
u235 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (tracking pixels, ad cookies) trên nền tảng chính của mình. Nếu bạn truy cập qua liên kết từ đối tác tiếp thị, cookie của bên đó hoạt động theo chính sách riêng của họ.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Bảo mật kỹ thuật
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ u235 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa và sao lưu định kỳ. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên u235 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát liên tục các dấu hiệu truy cập bất thường. Khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị chưa từng sử dụng, hệ thống tự động yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
Chia sẻ với bên thứ ba
u235 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau: với đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để thực hiện giao dịch VND; với nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép khi cần thiết cho tính năng dịch vụ; và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó. u235 yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân u235 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và một số thông tin cá nhân trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Thay đổi liên quan đến CCCD cần gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền trong tối thiểu 5 năm.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
u235 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách u235 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư
u235 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức quảng cáo bên thứ ba nào. Mọi hành động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: hoặc cần thiết cho hợp đồng dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp luật, hoặc dựa trên sự đồng ý có thể rút lại của bạn.
Nền tảng áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy đúng và đủ dữ liệu cần cho mục đích đã nêu, không thu thập dự phòng. Đây là cam kết dài hạn của u235 trong việc xây dựng nền tảng giải trí đáng tin cậy cho người dùng Việt Nam.